CONDICIONS D'ÚS

Tots els nostres productes inclouen l'IVA.

En principi tots els productes de la botiga on-line estan disponibles, tret que es mostrin com "no disponible" en la fitxa del producte.

El termini de lliurament serà de 24 a 48 hores per a la península ibèrica i de 2 a 3 dies per a la resta de destins (dies laborals). En el preu del transport l'IVA no està inclòs.

Si per qualsevol raó no queda satisfet/a amb la seva compra pot contactar-nos per e-mail a melmuria@melmuria.com en un termini màxim de 7 dies laborals des de la recepció de la comanda, indicant clarament quin és el problema. En el termini més breu possible ens posarem en contacte amb vostès.

Si un o més productes han arribat deteriorats a causa del transport, enviarem un producte nou o et reemborsarem l'import corresponent en el compte de la targeta de crèdit amb la qual es va pagar. En qualsevol cas, serà necessari que ens enviï una fotografia del producte deteriorat. Si un o més productes rebuts no corresponen a la teva compra, enviarem els productes correctes o et reemborsarem l'import corresponent al compte de la targeta de crèdit amb el que es va pagar. En tots dos casos, SAT LTDA Apícola El Perelló 1363 - CAT assumirà els costos del transport extra que puguin originar-se, sempre que el producte no hagi estat utilitzat, alterat o manipulat.

Si per qualsevol raó diferent a les anteriors no queda satisfet/a o desitja cancel·lar la comanda, pot retornar el/els producte/s en qüestió. En aquest cas, una vegada rebuda la mercaderia amb el seu embalatge original i en perfectes condicions, procedirem al reintegrament de l'import corresponent al compte de la targeta de crèdit amb la qual es va pagar. No obstant això, cal tenir en compte que els costos de transport de la devolució aniran al seu càrrec. Si la teva comanda encara no ha estat enviat i desitges cancel·lar, et retornarem l'import total.

En qualsevol cas, és imprescindible que et posis en contacte amb nosaltres per e-mail a melmuria@melmuria.com amb un període màxim de 7 dies laborals des de la recepció de la comanda, indicant clarament com és el problema o la raó de la devolució. No acceptarem, canvis o devolucions si prèviament no hem rebut notificació.

Mel Muria et garanteix la major seguretat i confidencialitat referent a les compres a la nostra botiga on-line. D'una manera semblant a l'operació que realitzaries en un caixer automàtic, quan compres en Mel Muria, les dades referents a la teva targeta de crèdit són encriptats utilitzant el protocol de seguretat SSL i enviades directament a l'entitat financera corresponent, que és la que accepta o rebutja el pagament. D'aquesta manera, la informació enviada per la xarxa gaudeix d'una total seguretat i Mel Muria no reté en cap moment aquestes dades, amb la qual cosa, no pot ni veure i arxivar-les.

Mel Muria es reserva el dret de contactar amb els seus clients i/o efectuar determinades comprovacions quan ho consideri oportú, amb la finalitat de garantir l'autenticitat de les dades personals facilitades.

Mel Muria es reserva el dret de demanar als seus clients el pagament mitjançant transferència, en determinades condicions.

En la nostra pàgina disposem d'enllaços amb altres pàgines web que creiem que poden ser d'interès per als nostres clients. Així i tot, Mel Muria no es fa responsable del contingut que pugui aparèixer en elles.

Mel Muria respecta el teu dret de privacitat: només utilitzarem les teves dades personals per a oferir un millor servei. En cap concepte els vendrem o compartirem amb tercers. En cap moment podràs accedir a ells, cancel·lar-los o rectificar-los.